Modes de livraison

Oui, vous pouvez commander comme n'importe quel client. Particuliers, associations, collectivités, professionnels : Epicerie-pro.com livre tout le monde !

Oui, Epicerie-pro.com sécurise entièrement les pages utilisant vos informations personnelles. Le protocole HTTPS est utilisé lors de votre connexion à l'espace client, ainsi que sur toutes les pages liées au processus de votre commande et de votre paiement. L'intégralité des informations que vous nous fournissez restent confidentielles, Epicerie-pro.com ne les communiquera jamais à qui que ce soit.

Oui, le montant total de votre panier doit atteindre au minimum 15,00 euros TTC pour valider votre commande.

Le déroulement des livraisons dépend de la méthode choisie :

Livraison par La Poste

- Le colis est présenté à la livraison à l'adresse choisie par le client.

- En cas d'absence du destinataire, le facteur laisse un avis de mise à disposition dans la boite aux lettres afin que le colis soit retiré dans le bureau de poste référent.

- Le colis est conservé 15 jours avant de nous être retourné pour non-distribution.

Livraison par transporteur

- Le colis est présenté à la livraison à l'adresse choisie par le client.

- En cas d'absence du destinataire, le colis sera déposé dans le point relais le plus proche.

- Le destinataire recoit alors un mail afin de lui préciser le nom et l'adresse du point relais.

- Le colis est conservé 9 jours avant de nous être retourné pour non-distribution.

Livraison en point relais en France Métropolitaine

- Le colis est acheminé jusqu'au relais choisie par le client.

- Le client est informé par courriel de l'arrivée de sa commande.

- Le client est relancé par courriel les 3e et 5e jour suivants si le colis n'a pas été retiré.

- Le colis est conservé 9 jours avant de nous être retourné pour non-distribution.

Livraison en point relais à l'étranger

- Le colis est acheminé jusqu'au relais choisie par le client.

- Le client est informé par courriel de l'arrivée de sa commande.

- Le client est relancé par courriel le 6e jour suivant si le colis n'a pas été retiré.

- Le colis est conservé 14 jours avant de nous être retourné pour non-distribution.

Oui, Epricerie-pro.com propose des tarifs préférentiels à ses clients professionnels. Pour en bénéficier, il vous suffit de remplir le formulaire de la page "Contact "

Oui, Epricerie-pro.com est à même de réaliser pour vous une étude personnalisée pour vos commandes impliquant de grandes quantités de produits ou un montant de commande dépassant les 200,00 euros TTC. Pour en bénéficier d'une étude personnalisée, il vous suffit de remplir le formulaire de la page "Contact professionels" (bouton situé en haut à droite des pages) en précisant dans le champ "Message" la liste des articles et les quantités souhaitées.